O <nowrap>e-commerce</nowrap> brasileiro segue em crescimento, mas com ele vêm desafios significativos relacionados à experiência do consumidor. Segundo pesquisa da Opinion Box, 25% dos consumidores relatam que a política de devolução tem influência sobre sua decisão de compra, 65% se arrependeram de uma compra online nos últimos 12 meses, enquanto 81% dos consumidores disseram que [&hellip;]