Frequentemente, as vendas de uma varejista ficam limitadas porque a tecnologia não acompanha a evolução do negócio. Plataformas engessadas, decisões tecnológicas equivocadas e sistemas ultrapassados criam barreiras que dificultam o crescimento, desviam investimentos e frustram clientes. Jack Welch resumiu perfeitamente o dilema enfrentado pelas empresas: “Se a taxa de mudança externa (mercado) for maior do […]